“泰有品”聚焦民生所盼 “泰检易”创新协同服务

2021-11-24 09:31:00来源:泰州日报作者:钱兰

  

  市市场监管局开通运营“泰检易”号NQI公交专线。钱兰供图

  市市场监管局:

  今年以来,市市场监管局坚持党建引领,以“三务融合”为抓手,紧扣群众所盼开展“我为群众办实事”实践活动,以“品质先锋”党建品牌、“泰有品”服务品牌为依托,创新开通“泰检易”号全国首条NQI公交专线,为群众办实事、办好事、办难事,推进市场监管服务再优化、更便利,助力产业强市、幸福城市建设。

  由于市场监管部门职能众多、覆盖面广,相关技术机构分布在各园区,群众反映办事路程较远、公交通达不便等问题十分强烈。对此,该局主动对接市交产集团,组织走访调研、实地查勘、线路研判,统筹群众出行、覆盖公交服务空白区等优化线路走向。今年5月10日,正式开通运营“泰检易”号NQI公交专线,串联起我市15家法定检验检测技术机构、国家(省级)质检计量中心、郑美琴消费维权工作室、“泰检易”公共服务平台、海棠岛品质文化园、质量安全科普馆等质量基础设施(NQI)。目前,“泰检易”公交专线已运行2520班次、行驶7万余公里,为群众节约出行费用约50万元。

  市场监管部门工作人员在走访调研中发现,众多中小企业在“双创”初期,寻求解决专业技术问题时,存在搜索、匹配技术服务机构费时费力,甚至寻找不到的情况,给初创企业带来不少困扰。

  为此,市场监管部门立知立行,创新建立“泰检易”公共服务平台,聚集劳氏、天祥、莱茵等国际顶尖机构和一大批国家、省级质检计量专业资源、技术机构入驻平台开“网店”,企业通过查询服务项目、发布需求信息等方式自主搜索“店家”,比质比价选择合适机构,平台专门设立在线帮助中心和热线坐席提供指导服务。

  市场监管部门还通过云上数字化整合方式,将计量标准、检验检测、知识产权、品牌培育等市场监管职能范围内的办事项目、办事流程、办事地点、联系方式和惠企利民务实举措,在平台上“一网公布、一网查询、一网办理”,切实打通群众网上办事最后一公里。该平台建成以来,累计登录浏览量超过8万次,累计提供各类服务4.2万次,专业培训8300人次,培育新增市场主体近1.3万户。

  针对中小企业检验检测设备购置成本高、使用需求大的难题,“泰检易”充分发挥基层分局零距离服务优势、技术机构零门槛服务特长,依托基层分局建立“泰检易”我帮办服务点,在产业集聚区建设“泰检易”园区大型仪器设备共享服务站,响应企业和群众需求,实现企业与平台内关键共性仪器设备、高级检验人才、检验检测技术的共享互通,仅医药高新区服务站1家就为中国医药城企业共享仪器服务时长达到近3.5万小时。

  对群众需求集中的业务,“泰检易”在帮办服务的基础上,提供一次性“打包”服务,切实解决企业和群众所急所盼。每周定点定时使用家用血压计,为群众免费测量血压,累计服务群众5800人次。在质量安全科普馆开展“学党史 强信念 跟党走——红领巾成长营”、“市场监管职业体验官”等质量安全科普活动累计达29场,参加的中小学生1200多人次。