【热线】泰州晚报记者跑腿:送气上门,该收多少服务费

2012-12-27 08:36:41来源:泰州晚报作者:见习记者 卢佳乐

  市区徐女士致电反映:我从2005年开始就使用远鹏液化气,每次都是送气上门,并且从没收过任何服务费,但是今年上半年,送气上门增加了5元服务费。我认为既然合同上明确约定免费送气上门,那么该公司在没有事先与客户沟通的情况下,突然单方面加收服务费,是不合理的。

  昨天下午,记者来到徐女士家,见到她与远鹏液化气有限公司签订的《固定户供气协议》,其中协议第一条规定,“甲方向乙方提供符合国家标准的燃气,同时提供合格的气瓶;甲方实行以(实)瓶换(空)瓶;免收租金、免收检测费、免收维修费、城区内免费送气上门,乡村就近换瓶”。

  泰州市远鹏液化气有限公司莫经理解释,现在物价上涨,送气工的工资由几年前的几百元,上涨到几千元,加之管道燃气的推广,使用液化气的客户也有减少,这些因素都给远鹏液化气公司带来很大的压力。因此,经公司研究决定,对送气上门的,加收5元服务费。

  市物价局相关人员表示,对于收取服务费的问题,物价局没有明确的限制。在合理的额度内,液化气公司收取服务费是可以的。但是,由于液化气公司跟用户签订的供气合同上,有明确免费送气上门,因此,液化气公司应当按合同约定,提供免费送气服务。