【关注】全省机动车维修救援网建成

2012-12-15 10:36:37作者:记者 余浚

  何时何地车辆抛锚,都可拨96520求助

  记者昨天从有关会议获悉,由省运管局打造的“96520”机动车维修救援网络目前已全面建成,今后,市民的爱车在全省任何一地抛锚,只要拨打96520,就可得到快速、规范、透明的24小时维修服务。

  出故障可拨打96520

  市交通局有关人士说,96520热线在全省各地的救援网点均为诚信维修企业,实行24小时全天服务。

  据了解,救援网络拥有自动呼叫转移、GIS地理空间识别系统等先进技术,可以实施快速救援。10公里范围内的救援40分钟内达到,20公里范围内的救援60分钟内达到。超过20公里的,由救援求救双方约定到达时间。

  此外,救援网点配备了铰链、交通警示装置、大型牵引车辆等专业工具和装备,可以开展大风、暴雨等复杂气象条件下的维修救援。

  收费不合理可投诉

  据了解,车主拨打96520进入运政服务热线后,电话语音会要求车主先行判断车辆发生状况的地点,然后再通过电话按键自行选择车辆所处的相应地区,接通最近的机动车维修厂家,安排专人实施现场救援或拖运回厂维修等。

  救援服务收费由救援出车费、抢修工时费、材料费、施救拖车(吊车)费组成,所有收费标准都会在施救前向求救者明示,由救援企业和求救者协商收取,但价格不得高于指导价格公示标准。求救者对救援不满意,可拨打96520投诉。对收费不合理、态度恶劣、不履行承诺义务的,当地交通部门经过查实将责令其整改,整改不合格且情节严重的,将责令退出机动车救援网络。