让房东安心出租、房客舒心入住

2020-11-20 09:49:30来源:泰州日报作者:特约记者 马洪建 通 讯 员 赵 玮

  作为全国首个国家级医药高新区,经过10多年的发展,泰州市医药高新区已形成传统优势产业装备制造业,生物技术与新医药、电子信息、新能源三大新兴产业和若干个新兴产品集群为主体的“1+3+N”的产业体系,随之带动人口、资本、信息等各类要素的急速流动和餐饮、娱乐、洗浴等服务行业的快速积聚,给流动人口和群租房安全管理带来连锁难题。

  “工作中,我们借鉴旅馆‘要出租先达标、要入住先登记、要离开先注销’的管理模式,在社区试点研发集群租房审核、信息采集、监督检查、情况报送等功能于一体的‘房管通’APP,将一套套分散的出租房,经查验合格后作为‘虚拟客房’集中登记到‘旅馆总台’,再由住客扫码选房、拎包入住。”医药高新区管委会副主任、公安医药高新区分局局长王平说。

  “把脉问诊”开良方

  “以前,租房交易模式或是通过房产中介牵线交易,或是房东与房客直接进行交易。”寺巷派出所所长赵华厦说,一些出租房房屋质量、内部安全设施得不到保障。

  对此,寺巷派出所率先在流动人口集聚的龙凤家园、大小王村居党群服务中心设置“旅馆总台”,将外来务工人员租住房屋、居民闲置房屋作为“旅馆房源”,经平台流转至租房准入审核、指导合同签订、租客登记注销、日常监督管理、安全隐患整改等环节后,上传至“房管通”APP,再由住客直接扫码录入相关信息,即可选房入住。

  为厘清工作路径,他们通过凝聚居民、网格员、业委会、物业公司等社区治理力量,由村居党支部书记担任“总台经理”,警(网)格员担任“客房主管”,辅警和出租户担任“服务员”,构建形成了以“一总台、一系统、一套机制”为支撑的党政主导、公安牵头、部门合力、村居实施、房东主责、房客履约、社会参与的群租房管理新格局。

  “舒经活络”双循环

  7月21日凌晨1时许,外来务工人员匡某在锋宇商务宾馆被人猥亵,寺巷派出所民警曹露通过调阅案发地周边监控录像和“房管通”APP“登记申请”流程,赶至龙凤家园租住地将犯罪嫌疑人刘某从睡梦中抓获,此时距案发不到6小时。

  在线上,寺巷派出所按照1名总台经理、两名客房主管、三名辅助人员“1+2+3”组织架构,开通自主选房、登记申请、查验审核、签约入住、退房销租等5项服务流程,由房东在线提出申请,总台后台审核发放“二维码电子门牌”,对房源统一上架,确保房东安心出租、房客舒心入住。

  线下,建立由社区民警、党员代表、网格员等组成的“平安红管家”,相互支撑,互为依托,发挥人熟、地熟、情况熟优势,做好群租房屋和流动人员的日常管理。同时,加强对总台专职协管员的业务培训,要求熟练使用“房管通”总台端8大功能18项子菜单操作,严格住宿登记制、可疑情报报告制和责任倒查制,提升旅馆从业人员思想、业务和法律素质。

  “胡警官,你好!我是栾有国,龙凤家园小区3幢1单元内有私拉电线、电动车占用消防通道充电情况。”11月12日上午,社区民警胡浩收到“平安红管家”的短信,随即协调物业公司工作人员联合处置,将消防隐患消除在萌芽状态。

  “对症施策”出效益

  为激励房东自觉履约,寺巷派出所同步推行群租房星级化管理,会同城乡建设、电力、城管、消防、安监、经服等部门,联合社区干部、外来务工人员代表,对出租房进行星级化评定并挂牌。

  据了解,对存在“禁止出租”情形或者存在安全隐患尚未整改的房屋,评定“0星”(不合格);对无安全隐患的,根据安全等级分别评定为“1-3星”。群租房星级评定根据日常检查情况和数据统计随时进行调整,并在“旅馆总台”终端、相关网站及微信公众号公布。通过星级评定,实施“问题租房重点查、一般住房日常查、优秀租房定期查”的分级管理。

  “一般来说,卫生好、设备齐、安防到位的房子肯定是更好出租的,挂上去很快就会被租掉。”龙凤家园网格员肖红梅告诉记者,星级化管理会“倒逼”房东去改善出租房居住环境,让租客住得舒心。

  如今,群租房“旅馆式”管理红利已在试点社区释放。今年以来,发生在龙凤家园出租房屋内的案情总量同比下降33%,其中因房屋出租矛盾纠纷调解警情同比下降48%,纳入“旅馆总台”管理的出租房屋发案率、火灾等安全事故发生数同比分别下降11.1%、4.6%,公众安全感和满意度大幅提升。