网上看病风险大维权难

2013-05-27 09:09:35来源:泰州晚报作者:记者 王燕

  专家建议:网上问诊只能当做咨询,看病还须去正规医院

  网友“巡回演唱会32场”@泰州晚报:母亲在网上看病,最后被误诊,花了冤枉钱不说,还伤了身体。妹妹也喜欢在网上看病,还特别依赖,怎么说都没用,真不知道该拿她们怎么办。

  【市民反映】网上看病被误诊

  昨天,记者联系上了发帖人市民卞女士。今年24岁卞女士是城西街道海光新村的,嫁到春兰社区金通梅园。她的母亲今年49岁,住在海光新村。上个月,卞女士回去看望母亲,了解到母亲最近腿关节疼,本来她要带母亲去医院检查一下,但母亲说,太麻烦,而且去医院就要花钱,不愿意去医院。

  卞女士说,哪知道等她走后,母亲竟然自己上网看病,网上医生听了母亲症状的描述,诊断为关节炎,随后,母亲去药房买了一些治疗该病的药。一个月来,母亲腿疼症状越来越严重,连走路都难。她赶紧将母亲送去医院,经检查,医生告知,是痛风,因为拖得时间有点长,情况有点糟。

  卞女士说,她的妹妹也喜欢在网上看病,怎么说都没用,她真不知道该拿她们怎么办。

  【记者体验】网上医院良莠不齐

  23日,记者以比较常见的“腰疼”为关键词,在网上搜索,立即出现众多 帖子,标题大都是“腰疼怎么治疗最有效?”“权威专家为你解答”等一系列惹人注意的字眼。记者随意点击其中一个网址进入后,立马跳出一个专家免费在线病情咨询的对话框。在右侧一栏还有各大专家的头像和名字。随后,记者点击咨询框,简单说了一句关于腰疼的情况,对方很快回复,说很有可能是腰椎间盘突出,建议赶紧去他们医院做进一步检查。

  而在一些知名度较高的健康网站“好大夫在线”,记者发现,他们比较谨慎,在每一个医生回复的下面写着一则重要提示:“大夫郑重提醒:因不能面诊患者,无法全面了解病情,以上建议仅供参考,具体诊疗请一定到医院在医生指导下进行!”

  【医生建议】看病还须去正规医院

  市中医院急诊室主任管松说,虽然现在可以在网上直接咨询医生,很方便,但仅仅通过网络看病,不太可行。

  “从医生角度来说,病人的情况还是需要当面进行诊断的,不能光听患者对自己病情的描述。”管松说,看病其实是个复杂的过程,在中医里,分为“望、闻、问、切”等步骤,在没有亲自接诊到病人的情况下,都难以确诊,而且很多疾病需要通过医疗检查设备才能诊断。仅仅靠网上对话做诊断,不太现实。

  他提醒市民,网络只能作为一个咨询平台,如果生病,还是要到正规医院就诊。

  市第四人民医院外科副主任医师钱春华也提醒,一些民营医院办的健康网站,聘请的“专家”有的甚至没有从医资格,只是经过简单培训就上岗。患者咨询,他把没病说成有病、小病说成大病,目的就是诱导患者到指定的医院看病、买药,成了变相的医托、药托。

  【律师提醒】

  网上看病风险大、维权难除了误诊的危险外,律师们也表示,维权难度大也是网上看病存在的问题。

  江苏海之阳律师事务所律师袁兴无认为,网上就诊医患双方不能面对面,更容易出现难以预料的风险,而且网上就诊大多数不收费,患者不方便留存就诊的证据,如果出现医疗纠纷等问题,患者难以找到给出治疗意见的医生,相关部门也难以调查取证,造成维权困难。

  他提醒,看病必须去正规医院,网上看病最多只能当做咨询。