市残联开启“互联网+辅具适配服务”新模式

2020-12-15 09:50:18来源:泰州日报

  针对残疾人辅具适配工作申请难、审批周期长、适配服务缓慢的情况,今年以来,市残联充分运用互联网技术并借鉴部分行业的互联网办公模式,积极探索互联网技术下的辅具申请、评估、审核、适配、后期跟踪等一系列残疾人辅具适配服务新模式。

  残疾人“互联网+辅具适配服务平台”自3月份在市区主城区开展试点工作以来,相关工作进展顺利,现已进入全面运营阶段。

  残疾人“互联网+辅具适配服务平台”以微信小程序为载体,开发设计出用于服务残疾人的便捷功能。一些行动不便的残疾人,或者家有残疾人的市民,可以足不出户,通过“互联网+辅具适配服务平台”小程序,完成辅具适配申请。残联通过该平台进行后续审批,并对辅具库存余额进行管理。“平台”以整合利用现有网络信息资源和不断完善系统服务功能为重点,集实用性、简易性、可扩展性和安全性于一体,具有可靠、高效的显著特点。

  而原来的辅具适配服务需要个人申请、社区初审、乡镇复审、机构评估、残联审批、机构适配、跟踪回访等多个程序,这种模式下,不仅审批周期长、适配周期更长,申请程序复杂、跟踪回访难,而且不利于服务广大有辅具适配需求的残疾人。使用“互联网+”模式后,审批时间大大缩短,有些以前需要半个月才能适配的辅具甚至能够实现“当日达”或者“次日达”,辅具申请的效率大大提高。

  在试点成功的基础上,市残联计划将该模式运用至整个城区,并对系统实行升级改造,让“互联网+辅具适配服务模式”更加简洁、高效、便捷、安全,以便更好地服务广大残疾人朋友。