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【暖新闻】扎根基层20年,她把居民当亲人
2018-01-25 18:23:12来源:泰州日报

  

 

  吴小颖生活照。

  她是一名“70后”,却已是扎根社区二十年的“老书记”。她把社区居民当亲人,始终如一,热情服务,得到了社区居民的真心拥护。

  她叫吴小颖,泰州靖江市靖城街道公园弄社区总支书记兼居委会主任。

  平时,吴小颖身上总带着一本小本子,老百姓有什么诉求随时记录下来。“群众的事再小都是大事。”有群众反映,通江路乱停车现象十分严重,她立即联系相关部门协调解决,将辖区所有乱停车地段都划上了停车线,群众出行环境得到了较大改观。

  老城区道路旧、巷子小、楼宇密集。吴小颖创新社区管理,全面推行“360”网格化管理服务。在辖区内科学划定8个网格,把社区党务、政务、事务、警务等事项逐一分解到各网格,设立8个网格党支部,每个网格配备“一长四员”,网格长由社区工作人员担任,网格员都是支部党员。网格员经过系统培训后,每天佩戴胸卡到各个网格巡查,记好民情日志、巡查日志等相关工作记录,及时对网格动态信息进行反馈汇总,并定期组织开展网格支部活动。对网格内的公共设施、基础设施、环卫设施实行动态管理,一一登记编号并编制在CAD电子地图上,及时动态更新,同时完善动态信息事项办理流程,实行“一册两卡三公示六簿”,规范巡查发现、信息反馈处理、结果公示监督等各项操作流程,实现了管理服务规范化、精细化、高效化的效果。

  通过走访,她发现辖区独居老人较多,生活不方便。于是依托居家养老服务信息平台,利用现有设施,吸收社会力量,整合服务企业和社会组织等养老服务资源。她在社区设立了12349信息管理平台,开通“12349”为老服务热线,为辖区老年人提供洗衣洗被、理发、足底按摩保健及修甲、送餐、代购物品、代缴各种费用、送药、买菜做饭等服务。

  社区还根据老年人的“微心愿”,设立了“阳光助餐点”。助餐点配有消毒柜和保温柜,每日有数十人在此就餐。针对腿脚不便的老人,志愿者还会送餐上门。在传统节日时,志愿者会为老人们送上免费腊八粥、汤圆、馄饨、馒头,粽子、银耳枣子汤等传统饮食,让他们感受到节日的气氛和集体的温暖。