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泰州经验走上中华全国总工会讲坛
2023-01-13 10:45:39 来源：泰州新闻网 作者：韦红雨 邓迭云 徐艳
1月10日下午，中华全国总工会基层工作部党支部和研究室党支部以视频会议形式，联合开展党课集体学习。泰州市总工会党组书记、副主席耿晓利受邀围绕“如何开展体验式调研推进新业态劳动者工会工作”，作了专题讲座。
▲讲座现场。
“泰州经验”走上全总讲坛
▲“耿师傅”（左二）和网约司机聊心里话。
“了解他们就要成为他们。怎么做好网约车司机等新业态劳动者的服务引领？我选择了体验式调研，与他们想在一起、干在一起，实事求是帮他们解决一些急难愁盼事儿。”专题讲座上，耿晓利用生动的事例，讲述了自己和泰州市各级工会干部针对网约车司机等新业态劳动者群体开展体验式调研、精准化服务，找准工会组织切入点，帮助解决实际困难和问题，推进新业态劳动者工会工作的经验做法。
随后的交流互动环节，基层工作部党支部书记、部长刘伟表示“讲座非常精彩，全体党员认真聆听，深受启发和教育。”中共二十大代表、全国总工会基层工作部规范指导处副处长白羽认为，泰州做法创新接地气。中国劳动关系学院的窦学伟则直接开夸，点赞泰州干部有魄力、有担当、敢作为。值得一提的是，地级市总工会干部走上中华全国总工会“讲坛”，这在泰州工会史上尚属首次，全国也并不多见。
“因为实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，加强灵活就业和新业态劳动者权益保障，是党的二十大提出的明确要求。在耿晓利看来，群众的需求就是他们工作的方向，体验是一种工作方法，也是一种工作作风，“我们要走进群众，要到群众中去，要用他们能听得懂的语言，能接受的方式，跟他们交朋友，帮他们解决实际困难。”
体验式调研成效喜人
▲图为耿晓利“卧底”当网约司机。
耿晓利的体验，始于“卧底”当网约车司机。2021年12月18日，他注册成为一名网约车司机，一路“升级打怪”，潜入4个本地网约车司机微信群，和1000多名司机打成一片。“怕时间来不及，饿了，随便啃个面包；一天10几个小时下来，人都要瘫了。”大半年的“卧底”调研，让耿晓利对这个行业有了充分的了解。“网约车司机的难处远不止身体上的辛苦，平台抽成高、违章罚款多等问题亟待解决。”为此，2022年上半年耿晓利写下《网约车司机群体体验式调研报告》。
随即，泰州市总工会出台了一系列关爱网约车司机等群体的服务措施。此后，全市各级工会着力聚焦网约车司机、货车司机、外卖配送员、快递员“两司两员”等新业态群体，全面开展以“结交一个职工朋友、体验一次工作经历、加入一个工作群聊、满足一个小微心愿、撰写一篇调研日记、提出一批改进建议”为主要内容的“六个一”关爱行动，以体验式调研破解新业态劳动者的急难愁盼。
一份耕耘，一份收获！时隔一年，网约车司机赵师傅在工会的帮助下，终于讨回误工费补偿15400元。张师傅，一改社会青年做派，不仅自筹物资慰问福利院老人和小孩，还向工会表达了想入党的愿望。此外，泰州市网约车行业工会联合会、泰州市快递和外卖送餐行业工会联合会等34家新业态工会组织顺利成立；在泰州市委组织部、市总工会、市交通产业集团、市交通综合运输学会的大力支持下，全国首个“货车司机关爱资金”在泰州市交通运输局启动，启动资金规模超过100万元。
对此，众网友纷纷留言点赞，“总工会很给力”“工会干部好样的”“牛，新业态工作就得这么干”。全总原党组书记陈刚批示“了解情况并示鼓励”，江苏省总党组书记徐大勇批示“创新鲜明、成效明显”。这，不仅是泰州工会的荣誉，更是整个泰州的荣耀。
会有更多“耿师傅”到群众中去
▲网约司机送锦旗。
“下一步，我们要继续放大体验式调研效果，深入持久、心贴心地与新业态劳动者同甘共苦；最广泛地把网约车司机等新就业形态劳动者吸引过来、组织起来、稳固下来，发挥联系职工群众的桥梁纽带作用，引导广大职工群众听党话、跟党走，不断提高职工群众的获得感、幸福感和安全感。”耿晓利表示，新的一年，泰州市总工会将固化并践行“五步工作法”，深入群众，倾听呼声，解决问题，着眼长远，完善机制，进一步推动网约车行业管理的规范化进程，持续跟踪泰州网约车管理办法的修订完善工作，并推动人大立法，让泰州率先规范网约车管理于法有据。
事情得有人去做。体验式调研让大家深刻领悟到习近平总书记强调的提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力等七个能力，是党员干部干事创业的必备本领。深化体验式调研，就要大力弘扬带头干、学中干、兜底干的精神，不断提高工会干部的“七个能力”水平。
“工会组织的最大优势是密切联系职工群众。群众的要求就是我们的工作方向，群众路线是工会工作的生命线和根本路线。体验式调研则是我们走好群众路线的金钥匙。”讲座最后，耿晓利感触颇深，“我们的工作就是要走进各行各业，走进百姓生活。我相信还会有更多‘耿师傅’到群众中去。”
编辑：姜景旸 王晶
