12月15日，家住江苏省靖江市靖城街道友仁村的高阿姨来到友仁村便民服务站，咨询城乡居民养老保险退休业务，因天气寒冷，友仁村全科社工主动帮办代办，将所需材料送至靖城街道便民中心审核。在生日当天办理完结退休的高阿姨忍不住感慨：“现在政府办事真是为老百姓考虑，服务方便又让人放心！”

      今年以来，靖江市靖城街道便民服务中心聚焦企业和群众“一件事，一次办”的实际需求，在优化服务上做“加法”，在办事流程上做“减法”，全面提升来办事群众的获得感，打通政务服务“最后一米”。

      靖城街道发挥基层政务服务平台作用，搭建以便民服务中心为主导、34个村居便民服务站为前端的“1+34”网格化政务服务体系。靖城街道加强全科社工对业务政策的运用和掌握，对于老年人、残疾人等特殊群体，结合“网格化+帮办代办”模式提供上门服务，在家门口就能把事办成。

      近日，居民韩女士来到靖城街道便民中心办理灵活就业参保，工作人员现场指导韩女士如何手机操作灵活就业参保和缴费，韩女士说：“今后每个月在手机上就能缴费，不用跑很多地方了。”便民服务中心全面引导和组织企业群众“不见面”办事，面对面、手把手地教会办事群众“网上办”“掌上办”“指尖办”。同时，针对老年人、不会使用互联网的特殊群众，采取线下服务、人工指导服务和帮办代办服务。 便民服务中心 持续深化政务服务“一网通办”，依托省一体化政务服务平台，以“放管服”改革和“互联网+政务服务”为抓手，实现“减材料、减环节、减时限、减跑动”，不断破解办事过程中出现的难点堵点问题，推动政务服务高质量发展。

编辑：姜景旸  王晶

（靖江市融媒体中心供稿）