泰州医药高新区（高港区）野徐镇仲润社区积极探索网格化管理新模式，认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，牢固树立人民至上的服务理念，以小网格为平台，完善治理机制，推动基层治理提质增效，有效提升群众获得感、幸福感和安全感，进一步激发基层社会治理活力。

      “耐心”解矛盾，促进网格和谐

      坚持践行和弘扬新时代“枫桥经验”，仲润社区将网格员职能与人民调解员角色精准对接、深度融合、举一反三，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过网格员勤巡勤访，多角度收集和掌握矛盾纠纷的产生背景、事实细节，紧紧围绕“法、理、情”三个方面耐心进行疏导劝解，动之以情，晓之以理，做到各类矛盾纠纷“大事化小，小事化了”，确保小事不出“格”，大事不出社区。

      “细心”排隐患，守护居民安全

      3月18日，仲润社区依托“网格+”模式，组织辖区共建单位、网格员、微网格员、物业公司、党员志愿者及派出所对辖区内九小场所、群租房等重点场所、重点人群进行走访，围绕食品安全、消防安全、建筑安全、用电用气安全等问题开展安全隐患排查工作，对排查出的问题通过“泰治理”平台上报流转，并及时督促责任主体按时整改到位，实现风险隐患闭环管理，切实将各类安全隐患消除在萌芽状态，保障社区平安稳定。

      “暖心”做服务，提升服务“精度”

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      3月20日以来，网格员充分发挥“铁脚板”精神，通过入户走访、微信群互动、座谈会等方式，深入了解居民需求，为独居老人、失独家庭等提供关心和帮助。为确保服务有效性，网格员们定期收集居民对服务与管理的反馈建议，与居民建立“一对一”对话机制，并在网格内设置意见箱，确保精准捕捉居民需求，及时解决问题。通过多项举措，居民满意度大幅提升，“网格服务”成为居民心中一道亮丽的风景线。

      下一步，仲润社区将继续深入践行和发展新时代“枫桥经验”，以“三心”网格服务为抓手，夯实基层治理根基，打造服务群众的坚强堡垒，推动形成“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的社会治理新格局。

编辑：姜景旸  王晶

（泰州市高港区融媒体中心供稿）