暑期是“反游戏博主”活动的高峰期。近日,江苏省消保委发布消费提示,提醒家长避免落入“骂游戏卖课”消费陷阱。据统计,自2025年1月至8月,全国范围内涉及“以骂游戏之名售卖课程”的舆情信息总量已达4.4668万条。
据中国互联网络信息中心数据,我国青少年网民规模达2.77亿,家长对游戏的焦虑客观存在,这为不良商家提供了可乘之机。“骂游戏卖课”的核心套路,在于把家长的焦虑转化为盲目消费的冲动。营销者往往先以极端化表述渲染游戏“原罪”,用“再不干预就晚了”“错过这门课孩子就毁了”之类的话术,不断放大家长的焦虑。在这种情绪冲击下,家长很容易忽略对课程内容、教学资质、实际效果的考量,只想着“赶紧买课解决问题”,不知不觉就落入营销者设下的陷阱。更值得注意的是,这类营销刻意回避教育的复杂性,把“戒游戏”“提成绩”简单绑定在一门课程上,既不符合教育规律,也违背了消费市场的诚信原则,本质上是利用家长的爱子之心牟取不当利益。
“骂游戏卖课”消费陷阱频发,很大程度上源于监管环节的滞后与缺位,给了违规营销者可乘之机。一方面,网络平台对这类营销内容的审核标准不明确,不少“骂游戏”的视频、直播虽带有明显的营销导向,却因未直接涉及虚假宣传而得以通过审核;另一方面,针对此类消费纠纷的维权渠道不够畅通,家长一旦发现课程不符预期,要么面临商家推诿扯皮,要么因维权成本高、举证难而不了了之,违规营销的违法成本远低于收益,间接助长了消费陷阱的蔓延。
部分家长对“骂游戏卖课”的营销套路认知不足,缺乏理性,也是这类消费陷阱屡屡得逞的重要原因。很多家长本身对网络营销模式不够了解,面对“骂游戏”这种看似“站在家长这边”的表述,容易产生“对方和自己立场一致”的信任感,进而放松警惕。同时,在孩子教育问题上,不少家长存在“病急乱投医”的心态,只要听说某门课程能“解决游戏问题”“提升学习成绩”,就愿意尝试,很少去核实课程的办学资质、师资力量、过往效果等关键信息。此外,一些家长对消费维权知识掌握不够,遇到问题时不知道如何保留证据、向哪些部门投诉,进一步加剧了自身的消费风险,也让违规营销者有了持续获利的空间。
青少年沉迷游戏是一个复杂的问题,需要家庭、学校、社会共同努力,通过科学的方式引导解决。首先要区分孩子是正常娱乐还是真的沉迷。心理学界通常以“是否影响正常学习生活”作为判断标准。同时,心理学研究表明,强制戒断游戏会引发孩子的逆反心理,优质课程应当建立在科学的教育理念之上。正规机构会通过亲子沟通指导、兴趣培养等方式引导孩子合理使用电子产品。家长应保持理性,不要被焦虑情绪左右,对快速戒瘾、百分百有效等夸大宣传提高警惕,理性判断课程的合理性和可行性。据江苏省消保委提醒,在选择相关课程时,务必先核实培训机构和授课老师的资质,查看授课老师是否具备相应的教育资质证明。同时,需注意推广账号是否已完成实名认证和资质备案。
如何引导未成年人科学、文明、安全、合理使用网络,是全社会关注的话题。治理“骂游戏卖课”这类乱象需要平台加强内容审核,监管部门严查虚假宣传,更需要家长们擦亮眼睛,真正的教育智慧,在于理性看待成长中的问题,用科学方法陪伴孩子成长。(杨世锐)