唐伟参加区选拔赛。朱世萍 供图

冬夜的路面有些冷清，刚送完最后一单的唐伟，拧开随身的保温杯，滚烫的茶水混着枸杞的甘甜瞬间驱散了寒意。他没有像几年前那样，蜷缩在电动车座椅上凑合歇脚，而是将车骑进了路边挂着明亮灯箱的“十理八巷暖新网格驿站”。

时间回到五年前。27岁的唐伟从老家南通来到泰州做了名外卖骑手，彼时的他是海陵区数以千计新就业形态劳动者中最寻常的一个，生活被手机订单的提示音分割成以分钟计费的碎片。“在平台算法里，我们是一串随时可以被优化的数据。在真实的世界里，则像‘隐形人’，只在送货上门的那一分钟存在。”唐伟坦诚地讲述当初的感受。

2023年，各外卖平台纷纷建立工会组织。2024年初，海陵区新就业形态劳动者行业工会联合会成立。一场由工会牵头的“拉网式摸排”全面展开，“社区书记+网格员+志愿者”联动机制，为唐伟这样的劳动者建立了“一人一档”需求台账。从前无人问津的“痛点”，开始被精准识别和回应。

最实际的改变，来自“有形”的服务网络。唐伟发现，街头巷尾出现了越来越多像“十理八巷暖新网格驿站”这样的歇脚点。它们有的由社区党群服务中心改造，有的是与沿街商铺合作。这些驿站虽小，却五脏俱全：免费热水、充电宝、应急药品、微波炉是标配，有些还配备了书籍和简易的健身器材。

一个炎热的午后，唐伟接过志愿者递上的“清凉礼包”，里面除了冰饮，还有一张“法治小贴士”，清晰列出了高温津贴索要途径和交通事故处理步骤。驿站里，值班的“法律明白人”正讲解着骑手常遇到的道路交通安全问题。那一刻，唐伟第一次感觉到，这份奔跑的职业背后，有了一张看不见却切实存在的“防护网”。

这张网在不断延伸，“妈妈课堂”和“小新新研学”夏令营，解决家庭后顾之忧；“职工住院慰问、大病医疗补助”制度、意外伤害保险为意外兜底；“小哥”爱心医院联盟，推出绿色通道、基础医疗、急救培训、物资支持等优惠政策。

真正的职业认同要从一次比赛说起。2023年，省有关部门将网约配送员纳入职业技能竞赛体系，旨在通过竞赛促进培训和技能提升。“网约配送员职业技能竞赛选拔启动”，区总工会的公告贴满各个驿站。唐伟心动了，但又有些犹豫：“送外卖的，比赛？能行吗？”

海陵区总工会启动“助新成才”计划，为唐伟这样的选手提供“订单式”赛前集训。在“工匠学院”的AI应用实操课上，他首次系统学习用智能工具分析配送数据；在专业教练指导下，他野路子式的经验被淬炼成涵盖安全、法规、应急、沟通的标准化技能。唐伟第一次清晰地认识到：“骑手不是‘跑腿的’，而是现代城市物流终端服务的专业工程师。”

唐伟最终获得了省赛三等奖，聚光灯下那件印有平台LOGO的工服，被镀上了“技能工匠”的光芒。这场竞赛就像这个群体的一次集体亮相，不仅让唐伟这样的个体脱颖而出，更向社会宣告：新就业形态劳动者是拥有专业技能的现代产业工人。

载誉归来的唐伟，生活回到了接单、取货、送货的日常。但有些东西，已经悄然改变，他通过工会“求学圆梦”计划报名管理课程；更在“志愿服务”板块解锁新角色，成为“流动网格员”或“社区治理新合伙人”。重复且机械的日常工作被赋予双重意义：配送货物，同时也在巡查街道。利用走街串巷的便利，他发现并上报了违规占用消防通道行为，也在暴雨前提醒商户收好易坠落的广告牌，偶尔还会留意独居老人有没有拿报纸。“做得越多，越感觉这份职业背后的荣耀，泰州也成了我的第二个家。”

凭借出色业绩，唐伟走上了站长岗位，负责四五十名骑手的管理。“这五年对我而言，最大的变化不是从骑手变成站长，而是从一份‘平台接单’的营生，找到了一个逐梦的新赛道，更看见了一种‘社会尊重’的未来。”新骑手入职培训时，他这样分享自己的故事。

编辑：王魁 袁婷

校对：王晶

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