在 “3・15 国际消费者权益日”来临之际，为切实提升居民消费维权意识和自我保护能力，筑牢基层消费安全防线，姜堰区市场监管局积极参与基层惠民主题活动，以群众喜闻乐见的形式开展消费维权宣传与服务，把专业维权知识和贴心服务送到居民家门口，让诚信消费理念深入民心。

创新形式，让维权科普更接地气

姜堰区市场监管局以“ 3・15 消费维权宣传”为核心，打破传统单向讲解的宣传模式，将诚信消费科普融入多元便民服务场景，创新打造沉浸式维权宣传体验。活动中，工作人员紧扣居民日常消费需求，把消费维权知识与基层便民服务深度结合，让居民在享受便民服务的同时，轻松学习消费维权知识，推动科学维权、理性消费的理念走进千家万户，切实提升维权宣传的覆盖面和实效性。

贴心值守，让维权服务直达民心

工作人员在活动现场设立维权咨询专区，面对面为居民解答各类消费投诉、维权疑问，手把手指导居民通过 12315 平台进行线上维权操作，细致登记居民反馈的消费纠纷问题并建立专项台账，确保问题闭环处理、件件有回应。同时，现场工作人员联动防诈科普专区，开展假冒伪劣商品辨别实操演示，针对食品、日用品等居民日常高频消费品类，讲解实用的真伪鉴别技巧，帮助居民练就辨假识假 “火眼金睛”，切实提升居民消费安全防范能力。

久久为功，让维权防线扎根基层

此次活动是姜堰区市场监管局深耕基层消费维权服务的生动实践，通过主动贴近群众、精准对接需求，让 3・15 维权服务更有温度、更贴民心。下一步，区市场监管局将以此次活动为契机，针对现场收集的消费痛点、难点问题开展专项梳理和整治，持续常态化推进消费维权宣传进社区、进商超、进企业等活动，不断延伸维权服务触角，以更精准的监管举措、更贴心的便民服务，切实守护居民消费安全，全力营造诚信、安全、放心的基层消费环境。(通讯员：练鑫）